12/20(土)「どっきん！年末スペシャル公演！！」を心待ちにされているお客様 ならびにファンの皆様へ

2025.12.07

お笑いTVチケット事務局代表の宮谷と申します。
この度は、弊社が運営しております「お笑いT Vチケット」におきまして、「どっきん！年末スペシャル公演！！」のチケットが正常に発行されない不具合が発生いたしました。
これにより、皆様に多大なるご迷惑並ならびにご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、まず初めに明確にお伝え申し上げます。
今回のトラブルの原因は、全て弊社のシステムおよび管理体制の未熟さにございます。
素晴らしいライブを届けようと尽力されているプロダクション人力舎様には、何一つの非もございません。
全ての責任は、チケット業務を請け負った弊社にございます。
正規の手続きを経てチケットをご購入いただいたにも関わらず、皆様に対し、このようなご不便と多大なる不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。

キャパ90に対して、1分間に100を超えるチケット購入のリクエストに耐えうるシステム構築をできていなかった弊社の責任にほかなりません、全ての責任は弊社にございます。
心よりお詫び申し上げます。

何より、ライブというものは「一生に一度、その瞬間にしか味わえない得難い体験」です。
私たちは、皆様からその貴重な機会と時間を奪ってしまいました。
その事実に対しましては申開きの余地もなく、このような事態を招いたことを深く痛感しております。
お客様におかれましては、弊社でできうる限りの対応と補償をさせていただく所存です。
現在、早急に対応策をまとめ、改めて個別に、かつ詳細にご案内できるよう準備を進めております。
本来であれば皆様に楽しい時間を提供する立場にある弊社が、このような事態を招き、
お気持ちを裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回の不具合は、紛れもなく私どもの落ち度によるものであり、皆様にご迷惑とご心配をおかけしております。
心よりお詫びを申し上げると共に、できうる限りのご対応をさせていただきます。
全て、弊社が原因で、弊社に非がございます。

コロナ禍より、株式会社プロダクション人力舎様のライブの収録とライブ配信業務を務めさせていただいておりました。
株式会社プロダクション人力舎様とファンの皆様には感謝の念に堪えません。
それにもかかわらず、このような事態を招いてしまい、深くお詫び申し上げるほかございません。
弊社サービスに対する不信のお声や多くのご指摘を頂戴しておりますこと、厳粛に受け止めております。

ファンの皆様、株式会社プロダクション人力舎様、芸人の皆様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
皆様には、できうる限りの謝罪と補償、そして誠心誠意の対応を尽くす所存です。

お笑いTVチケット事務局 代表　宮谷 大

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