よくある質問

希望する芸人さんの動画がありません

ご希望の芸人名を問い合わせフォームよりお知らせいただければ、参考にさせていただきます。ただし、個別のご返信はしておりません。
また、お笑い事務所様との契約で、ご希望に添いかねることもあることをあらかじめご了承ください。

芸人検索をして出てこない芸人さんがいます

ご希望の芸人名を問い合わせフォームよりお知らせいただければ、参考にさせていただきます。ただし、個別のご返信はしておりません。
また、お笑い事務所様との契約で、ご希望に添いかねることもあることをあらかじめご了承ください。

購入したライブの有効期限はありますか

ライブ開催日から7日間となります。具体的な日付は各ライブの視聴画面に記載されておりますのでご確認をお願いいたします。

デバイスが変わっても動画は見れますか

ご視聴いただけます。

ニックネームの変更はできますか

マイページの会員情報変更から変更することができます。

パスワードの変更方法を教えてください

マイページの プロフィール編集 からお手続きすることができます。

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定をお願いします。

メールアドレスの変更方法を教えてください

マイページの プロフィール編集 からお手続きすることができます。

登録情報の確認や変更について教えてください

マイページの プロフィール編集 からお手続きすることができます。

利用可能な決済方法はなんですか？

クレジットカード決済のみとなります。（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）

月額の課金タイミングはいつですか

月額入会決済日より決済翌月の決済日前日までを1ヶ月と定め、決済翌月の決済日同日を以って次月の課金とします。 入会翌月以降の決済日が存在しない月は、月末が決済日となります。

登録しているクレジットカードを変更できますか

マイページの クレジットカード変更 からお手続きすることができます。

解約する日によって、日割り計算はされますか。

日割り計算はございません。

課金タイミングまでに解約を忘れました。即日解約できますか。

即日解約は可能ですが、すでに決済された今月分の利用料は返金されません。

退会（アカウント削除）したいです

マイページの退会からお手続きすることができます。

お笑いTVからメールが届きません

• メールアドレスが正しく登録されていますか？
  マイページの会員情報からメールアドレスをご確認ください。変更の必要がある場合は、お手続きください。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
  お使いのメーラーで、迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」や「プロモーション」に振分けされていないかご確認ください。
• 迷惑メール設定により受信拒否されていませんか？
  お笑いTVのドメイン（owarai.tv）からのメールが受信できるよう、お使いのメーラーやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。
• また、一部HTML形式のメールも送信しているため、HTMLメール・URLリンク付きメール・パソコンメールなどの制限設定もご確認いただき、HTMLを受信できるようにしてください。

海外でも利用できますか

ご視聴いただけます。
ただし、ご視聴可能な機器であっても通信インフラが整っていない地域、セキュリティ制限等によりご視聴いただけない場合もあります。

機種変更をしましたが特別な手続きは必要ですか

必要ございません。
新しい機種からログインして、ご視聴いただけます。